Правила возврата и обмена

Возврат товара осуществляется согласно "Закона о защите прав потребителя". Вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента покупки при условии:

  • Товарного вида без следов использования
  • Целостности оригинальной упаковки с сохранением бирок
  • Наличия документов, подтверждающих покупку

*Компенсируется полная стоимость товара за вычетом служб доставки. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней.

Процедура возврата:

  • Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условия возврата;
  • Свяжитесь с нами, что бы менеджер выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар;
  • Заполните "Форму Возврата";
  • Возврат производится за счет покупателя.

Процедура обмена:

  • Убедитесь, что товар соответствует правилам;
  • Свяжитесь с менеджером, что бы он выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар (для регионов).

*Для ускорения рассмотрения обращения, в письме укажите ФИО, номер заказа и телефон, на который был сделан заказ.

Для того, что бы осуществить возврат денежных средств необходимо заполнить заявку. В заявке должны присутствовать следующие поля: наименование товара, ФИО, адрес, индекс, номер телефона. В «Наименование товара» входит: название товара, артикул, размер, состав, название бренда.

К товару необходимо приложить заполненный бланк и чек.

Причины замены и возврата

  • Доставили не то, что было в заказе. Отличается цвет, размер, модель от заказанной вами;
  • Ваш заказ был поврежден при транспортировке курьером или транспортной службой;
  • Ваш заказ имеет не качественный вид, либо же имеется производственный брак;
  • Возврат для заказов под заказ осуществляется по решению компаний в индивидуальном порядке;